Πλήρης παρακολούθηση δελτίων εργασίας με τεχνικούς, χρόνο, κόστη και ανταλλακτικά. Στατιστική ανάλυση και προβολή χρόνου και εσόδων από εργασίες και υλικά ανά πελάτη μηχάνημα ή σύμβαση. Δυνατότητα εκτύπωσης Δελτίου Εργασίας ή εισαγωγής του με σχόλια τεχνικού και υπογραφή από scanner . Εξαγωγές σε διάφορες μορφές και σε Excel για ενημέρωση πελατών.

Πάνελ διαχείρισης Βλαβών (Tickets) σε πραγματικό χρόνο. Πλήρη στοιχεία τρέχουσας φάσης, χρόνου ανταπόκρισης και προγραμματισμένων εργασιών για μιά βλάβη. Προβολή Βλαβών ανά πελάτη, μηχάνημα ή σύμβαση και στατιστική παρακολούθησή τους. Αυτόματη ενημέρωση υπευθύνων και πελατών σχετικά με την πορεία μιας βλάβης.

Οργάνωση και παρακολούθηση Συμβάσεων Υποστήριξης για πελάτη, μηχάνημα ή εγκατάσταση. Άμεση ενημέρωση σχετικά με την κάλυψη ή όχι για πελάτη ή μηχάνημα, πλήρης καταγραφή και παρακολούθηση χρόνου απασχόλησης με προβολή σε ετήσια βάση. Ειδικοί αυτοματισμοί για οργάνωση προληπτικών συντηρήσεων και ανανέωση των Συμβάσεων.

Τήρηση αρχείου καλυπτόμενου εξοπλισμού με μηχανήματα και serial numbers. Γνώση εργασιών, συμβάσεων και βλαβών σε επίπεδο μηχανήματος, καθώς και όλου του ιστορικού του σε έναν ή περισσότερους πελάτες. Άμεση προβολή όλων των μηχανημάτων ανά πελάτη.

Ατζέντα Τεχνικών με δυνατότητα γραφικού προγραμματισμού των εργασιών τους και με άμεση επισκόπηση για όλους ανά ημέρα. Δυνατότητα ταχύτατης διόρθωσης ωρών γραφικά. Άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες πελάτη, δελτίου, μηχανήματος ή βλάβης με ένα κλικ για το υπεύθυνο Τεχνικού τμήματος. Δυνατότητα συγχρονισμού των κινητών των Τεχνικών με τις καθημερινές εργασίες.

Αρχείο ανταλλακτικών και δυνατότητα καταγραφής ανάλωσης τους σε κάθε Δελτίο Εργασίας. Στατιστική ανάλυση οικονομικών στοιχείων και σχετικών εσόδων. Πλήρης παρακολούθηση κυκλώματος προσφορών για ανταλλακτικά και εκκρεμοτήτων προσφορών προς αποδοχή ή ανταλλακτικών προς παραλαβή.

Συνεχίστε να δουλεύετε τα έγγραφά του Τεχνικού σας τμήματος όπως έχετε συνηθίσει. Απλά η αναζήτησή τους πλέον θα γίνεται άμεσα! Δείτε με ένα κλικ όλο το ιστορικό των e-mails, ανοίξτε σε δευτερόλεπτα ένα Excel με κωδικούς ή ψηφιοποιήστε σε 10" ένα χάρτινο έγγραφο!

Θέλετε να ενημερώσετε προσωπικά τους υπεύθυνους των πελατών σας για ένα νέο προϊόν, μια υπηρεσία ή την ύπαρξη ενός ανταλλακτικού; Με την ORBIT έχετε δυνατότητα να το κάνετε ταχύτατα και αξιόπιστα με αυτόματα προσωπικά e-mails ή - αν οι πελάτες σας το προτιμούν - με SMS.

Με την ORBIT οι τεχνικοί σας έχουν πρόσβαση από παντού . Ακόμα και απο το κινητό τους χωρίς Internet και με το ημερολόγιο που έχουν συνηθίσει! Η ORBIT θα μεταφέρει εργασίες, διευθύνσεις και τηλέφωνα, ενώ ένα νέο ραντεβού ή σχόλιο για μια εργασία μπορεί να ενημερώνει αργότερα με συγχρονισμό το γραφείο!

Τα κλειδιά της εταιρίας σας είναι στα χέρια σας. Τα αρχεία σας δεν αντιγράφωνται με μια απλή κίνηση. Μπορείτε να οργανώσετε αναλυτικό πρόγραμμα αυτόματων backup, ενώ υπάρχει πλήθος ρυθμίσεων για την πρόσβαση σε πληροφορίες και ασφάλεια από λάθη.

Εκμεταλευτείτε τα ιδιαίτερα εργαλεία μας. Δείτε με ένα κλικ διευθύνσεις στο χάρτη πληκτρολογώντας την οδό (Google Maps Integration), ενημερώστε με SMS πελάτες και συνεργάτες μαζικά ή ατομικά με τη δυνατότητα (SMS Automation), αξιοποιήστε -εφόσον έχει αυτές τις δυνατότητες - το Τηλεφωνικό σας κέντρο (Phone System Integration). Δείτε συγκεντρωμένες αυτές τις δυνατότητες στην ενότητα "ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ" στην συνέχεια της σελίδας.